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        視頻會議

        1、語音和電話會議是什么
        將貴公司的語音和數據系統集成在一起能提高通信及信息共享的便利性。通過統一公司的電話和計算機網絡,無論員工身在何處,他們都能輕松聯系到對方,現有及潛在客戶也能迅速獲取最佳資源。
        隨著企業的不斷發展壯大,基于 IP 的通信技術使您只需投入少量工作和費用就能增加新的員工、遠程辦公室和遠程辦公人員。而您的團隊在每一個環節都會得到他們需要的通信工具來幫助公司實現成功。
        化零為整
        為了了解統一通信,請思考貴公司目前所使用工具:辦公電話、移動電話、傳真、互聯網、語音信箱等等。然后,想想您目前所用的效率型應用程序:日歷、會議客戶端、電子郵件和信息?,F在,企業不必再安裝多個獨立工具,我們將所有工具化零為整,集成在一個解決方案中,以便于您:

        • 使用音頻、視頻或 Web 技術從遠程地點召開會議
        • 不需要太多的電話溝通也可以讓團隊成員找到對方
        • 通過無線設備訪問重要技術。
        • 讓客戶在適合的時間聯系合適的人
        • 允許員工在任何地點工作
        • 輕松添加和集成新員工,節省大量的時間和開支。
        • 保護貴公司免受黑客、病毒及其它安全風險的威脅。

        下面將介紹在兼具語音和電話會議功能的統一通信系統中,各部分之間如何相互協作。
        IP 電話
        電話服務 - 包括撥號音、呼叫轉接、保持、電話會議及其它標準功能 - 通過數據網絡連接。員工可以將呼叫轉接給公司的任何人,不管他們身在何處。同時,遠程員工可以通過安全的虛擬專網 (VPN) 連接至辦公室,進而訪問所有電話服務。
        軟件
        通過語音和電話會議軟件,員工可以輕松設置會議呼叫、共享演示、通過視頻會議進行面對面的交流以及相互進行即時通信等等。所有這一切都將通過一個簡單易用的前端實現。
        在線解決方案
        無需太多電話溝通,無需浪費時間,即可輕松聯系上不在辦公室的員工?!霸诰€”應用程序(提供員工實時在線狀態信息)幫助您實時查詢同事是否有空、位置和聯系信息。
        統一消息解決方案
        想像一下,您的電子郵箱中就能收到所有電子郵件、語音留言和傳真。統一消息解決方案讓一切成為現實,它將為您提供極其簡便日常工具連接途徑。
        富媒體會議
        全媒體會議解決方案可以使遠程辦公人員及團隊通過語音、視頻、Web 或三者合用召開會議。這種富媒體會議解決方案使會議的形式更加靈活,既便于所有人參加,也能提高彼此的協作效率。
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        2、企業當如何使用語音和電話會議
        語音和電話會議工具完善了通信環境,幫助您提供更優質的客戶服務,使員工即使在途中也可以工作,同時也可以使您的合作伙伴接入您的供應鏈。
        下面介紹一些企業在使用語音、電話會議及統一通信解決方案時所用的方法:
        客戶聯系

        • 使客戶方便即時地訪問公司資源
        • 當客戶呼叫時,在員工的屏幕上彈出相關客戶信息

        客戶聯系中心技術也是統一通信解決方案的一部分,貴公司可以利用它來提供多種不同的呼叫選擇,例如電話、傳真、電子郵件或“點擊聊天”。該解決方案將集所有應用于一體,使您的團隊提供更迅速、更有針對性的服務。
        靈活性

        • 使遠程地點安全接入辦公室網絡,無論是語音、視頻或數據
        • 為召開遠程會議提供多樣化選擇
        • 提高了移動辦公人員的聯系能力和響應速度

        無需死守在辦公桌旁,無論是在機場、家里或者公司的其他任何地方員工都能處理銷售呼叫。員工能將所有業務來電(打到移動電話、家里的辦公電話或者其他任何臨時遠程辦公電話上)集中到一個業務電話號碼上,這樣無論他們在哪里工作,都可以立即接到這些電話。
        協作

        • 易于使用協作工具
        • 日歷和消息功能以便于協作

        使用語音、全媒體會議及統一通信解決方案通過不同有線和無線設備上的簡便界面獲取召開會議所需的各種協作工具,例如語音、Web、視頻、語音信箱及其它工具。
        低成本、高效率

        • IP 電話系統為您節省電話費
        • 集成的語音和數據網絡簡化了網絡的安裝和管理過程
        • 統一消息解決方案減少了管理各類消息的時間
        • 語音和 Web 會議提高了效率,降低了差旅成本

        事實上,不少小企業依靠語音和數據集成網絡每年節省了數千美元的長途電話費、管理成本、差旅費用,同時還提高了工作效率。
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        3、語音和電話會議使用入門
        準備好了嗎?下面是一些注意事項:
        您當前的網絡狀況
        通常情況下,新網絡能為用戶提供更為堅實的語音和電話會議基礎。開始執行時請考慮以下事項:

        • 使用年限 - 如果您的網絡使用年限已經超過 5 年,那么這是一個更新換代的機會。
        • 集成商信息 - 可以由集成商進行評估,以確定網絡性能和就緒狀態。

        您的電話系統
        如果您要遷移至新的 IP 電話系統,您準備如何處理現有語音通信系統?您不一定非得拋棄公司的 PBX,您可以按自己的進度計劃遷移至統一網絡。這樣,貴公司就能依具體需求遷移至新的 IP 電話系統。
        員工參與
        為了使公司從投資中獲得回報,則必須安裝員工能實際使用的系統。幫助員工了解:

        • 為什么公司會進行這些變革 - 在了解變革對員工本身及公司的重要性之后,他們將更樂于使用新的系統,也能容忍相關的調整措施。
        • 他們需要做些什么 - 一旦參與到其中,員工就會更加投入。告訴員工您希望他們在執行過程中或結束變動后通過哪些途徑來開展工作或共享信息。
        • 對他們有哪些好處 - 使用語音和電話會議系統的成效將非常明顯。將這些好處反復告訴員工,使他們更樂于接受這項變革。

        培訓
        語音和電話會議系統將為您的員工開創更多新的、強大的通信途徑,使他們更方便地共享信息和保持聯系。培訓有助于員工迅速提高工作效率、提高通信效率、節省更多的時間。建議您對員工進行培訓,以確保員工有效地充分利用這些工具,從而獲得最大的投資回報。請與您的經銷商合作伙伴商討最佳的培訓時間以及如何更好地向您的團隊傳達變革的好處。
        安全
        貴公司需要保護自己的基礎設施、信息和應用程序。出色的安全規劃可以確保公司免受目前及將來可能出現的各種安全威脅。

        • 您是否需要為不同的團隊成員提供不同級別的訪問權限?
        • 您能控制從任何類型的設備上訪問公司信息和網絡的用戶嗎?
        • 系統將如何保護公司的通信信息及如何限制他人未經授權地訪問公司信息?
        • 您的解決方案提供的是短期保護還是長期保護?
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